Le processus décisionnel
Le processus décisionnel consiste à transformer le capital de données d’une entreprise en informations pertinentes à partir desquelles les décideurs peuvent tirer des connaissances afin d’aboutir à de bonnes décisions touchant tous les niveaux de l’entreprise.
1. Donnée: Désigne «une description élémentaire, souvent codée, d’une chose, d’une transaction d’affaires, d’un événement, etc. Les données peuvent être conservées et classées sous différentes formes : papier, numérique, alphabétique, image, son, etc. » [INFORMATICA 2008]
2. Information: Selon Jean-Louis LEVET1: « l’information reste un ensemble de données formatées et structurées.» [LEVET 2001] L’information est devenue le « nerf de la guerre ». Disposer de l’information utile avant ses concurrents et savoir la rendre disponible à ceux qui savent en tirer profit dans l’entreprise, sont des éléments qui permettent de faire la différence. [Web 01]
3. Connaissance: Selon Jean-Louis LEVET: « La connaissance est d’abord une capacité d’apprentissage et une capacité cognitive…La propriété essentielle de la connaissance est de pouvoir par elle-même engendrer de nouvelles connaissances…La connaissance est composée non seulement d’informations à caractère public, mais aussi de savoir-faire inexprimables formellement et donc difficilement transférables. Ils sont incorporés dans les individus et les organisations. » [LEVET 2001]
4. Décision: La décision est un acte par lequel un décideur opère un choix entre plusieurs options permettant d’apporter une solution satisfaisante à un problème donné ou l’exécution d’une action ou d’un projet avec toutes les conséquences que cette décision pourrait engendrer [Web 02].
[INFORMATICA 2008] INFORMATICA. Des données de qualité : Exploitez le capital de votre organisation. Un livre blanc de JEMM research, 2008
[LEVET 2001] LEVET J-L. L’intelligence économique : mode de pensée, mode d’action, Paris : Economica, 2001
[Web 01] PETITE-ENTREPRISE. L’information dans l’entreprise [en ligne], Fiche Pratique, Janvier 2012. Disponible sur : <http://www.petite-entreprise.net/P-3079-81-G1-l-informationdans-l-entreprise.html> (Consulté le 21.07.2014)
[Web 02] DRISSI M. La prise de décision au sein de l’entreprise [en ligne], 01.10.2008. Disponible sur : <http://www.enviedentreprendre.com/2008/10/la-prise-de-dci.html> (Consulté le 20.07.2014)
[Rédigé par BEKKOUCHE Salma & LANASRI Dihia; 2015]
Processus d’un Système Décisionnel
Le processus décisionnel consiste à transformer le capital de données d’une entreprise en informations pertinentes à partir desquelles les décideurs peuvent tirer des connaissances afin d’aboutir à de bonnes décisions touchant tous les niveaux de l’entreprise.
1. Donnée: Désigne «une description élémentaire, souvent codée, d’une chose, d’une transaction d’affaires, d’un événement, etc. Les données peuvent être conservées et classées sous différentes formes : papier, numérique, alphabétique, image, son, etc. » [INFORMATICA 2008]
2. Information: Selon Jean-Louis LEVET1: « l’information reste un ensemble de données formatées et structurées.» [LEVET 2001] L’information est devenue le « nerf de la guerre ». Disposer de l’information utile avant ses concurrents et savoir la rendre disponible à ceux qui savent en tirer profit dans l’entreprise, sont des éléments qui permettent de faire la différence. [Web 01]
3. Connaissance: Selon Jean-Louis LEVET: « La connaissance est d’abord une capacité d’apprentissage et une capacité cognitive…La propriété essentielle de la connaissance est de pouvoir par elle-même engendrer de nouvelles connaissances…La connaissance est composée non seulement d’informations à caractère public, mais aussi de savoir-faire inexprimables formellement et donc difficilement transférables. Ils sont incorporés dans les individus et les organisations. » [LEVET 2001]
4. Décision: La décision est un acte par lequel un décideur opère un choix entre plusieurs options permettant d’apporter une solution satisfaisante à un problème donné ou l’exécution d’une action ou d’un projet avec toutes les conséquences que cette décision pourrait engendrer [Web 02].
[INFORMATICA 2008] INFORMATICA. Des données de qualité : Exploitez le capital de votre organisation. Un livre blanc de JEMM research, 2008
[LEVET 2001] LEVET J-L. L’intelligence économique : mode de pensée, mode d’action, Paris : Economica, 2001
[Web 01] PETITE-ENTREPRISE. L’information dans l’entreprise [en ligne], Fiche Pratique, Janvier 2012. Disponible sur : <http://www.petite-entreprise.net/P-3079-81-G1-l-informationdans-l-entreprise.html> (Consulté le 21.07.2014)
[Web 02] DRISSI M. La prise de décision au sein de l’entreprise [en ligne], 01.10.2008. Disponible sur : <http://www.enviedentreprendre.com/2008/10/la-prise-de-dci.html> (Consulté le 20.07.2014)
[Rédigé par BEKKOUCHE Salma & LANASRI Dihia; 2015]
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